Tukar & Garansi

Mohon untuk terlebih dahulu membaca syarat dan ketentuan di bawah ini . Dengan atau tanpa membacanya anda dianggap telah menyetujui kebijakan penukaran dan pengembalian kami .

Ruang lingkup garansi produk

  • Produk yang sampai berbeda model , warna dan atau ukuran dengan yang di pesan .
  • Produk yang sampai kotor dan atau rusak
  • Garansi penukaran atau pengembalian tidak meliputi hal – hal yang bersifat personal . Antara lain ; merasa produk tidak sesuai dengan bentuk tubuh setelah di pakai , merasa bahan / material tipis , keberatan akan harga produk tersebut ,ukuran kesempitan atau kebesaran yang di sebabkan karena ketidak ketelitian membaca detail produk , pelanggan berubah pikiran untuk tidak membeli , desakan dari pihak lain , serta hal lain yang bersifat personal dari sisi pemesan .

Ongkos Kirim

  • Penukaran yang sebabkan kesalahan dari pihak pembeli , maka ongkos kirim dari dan ke tempat pembeli di tanggung oleh pihak pembeli . Penggantian Ongkos kirim ditransfer ke rekening bank Fashion Big Size .
  • Penukaran di sebabkan karena kesalahan dari pihak Fashion Big Size , maka ongkos kirim dari dan ke tempat pembeli di tanggung oleh pihak Fashion Big Size . Penggantian Ongkos kirim di transfer ke rekening Bank Pembeli .

Penukaran Produk

  • Fashion Big Size akan menukar produk sesuai dengan yang diminta oleh pembeli selama produk yang dimaksud masih tersedia .
  • Jika produk yang dipesan sudah tidak tersedia , produk dapat di tukar dengan produk lain dengan kesepakatan dari kedua pihak .
  • Jika terdapat perbedaan harga dengan produk yang akan ditukar maka pembeli wajib terlebih dahulu membayar selisih harga dengan transfer ke rekening Fashion Big Size .

Pengembalian Uang

  • Pengembalian uang hanya dapat di lakukan jika produk yang di pesan sudah tidak lagi tersedia, dan tidak tercapai kesepakatan penggantian dengan produk lain antara pelanggan dengan Fashion Big Size .
  • Pengembalian uang adalah sebesar harga produk dan ongkos kirim yang di bayarkan saat pemesanan

Cash On Delivery

  • Pemesanan dengan metode pembayaran di tempat ( Cash On Delivery ) maka proses penukaran & pengembalian tetap mengikuti kebijakan penukaran & pengembalian yang terdapat di halaman ini .
  • Anda tidak dapat mengembalikan paket kepada kurir yang mengantarkan paket anda

Tata cara pengembalian barang

  • Barang yang akan di tukar harus di kirim sesuai dengan kondisi awal saat barang tersebut di terima. Pihak Fashion Big Size berhak menolak pengembalian produk jika di temukan produk telah rusak ,  tag produk lepas , produk telah di pakai atau di cuci serta hal lain yang mengubah kondisi awal produk.
  • Batas waktu penukaran pesanan adalah 30 hari kalender sejak produk anda terima .
  • Proses penanganan tukar barang & pengembalian uang adalah 2 – 5 hari kerja sejak produk kami terima .
  • Jelaskan detail penukaran atau pengembalian anda pada form yang terdapat di dalam paket yang kamu terima (terdapat di balik packing slip) . Atau download disini , KLIK DISINI
  • Kirimkan produk yang hendak kamu tukar atau kembalikan ke alamat dibawah ini :

Fashion Big Size

Jl Cendrawasih Raya No. 56A Cengkareng Jakarta Barat 11730
up : Ida Elmida / Sadam 0812 99 333 052

Dengan atau tanpa membaca syarat dan ketentuan ini , anda di anggap telah mengetahui dan setujui dengan kebijakan penukaran dan pengembalian kami .